Като гражданин с траен интерес към темите за опазване на околната среда и като човек, който следи информацията, публикувана от различни регионални инспекции по околната среда и водите в страната, смятам, че РИОСВ – Пловдив се отличава с последователна политика на прозрачност и с отлично организирано предоставяне на обществена информация.

На първо място, институцията изпълнява задълженията си за активно публикуване на информация. Интернет страницата ѝ е подробна, добре структурирана и редовно актуализирана.

Информацията за дейността на инспекцията, извършените проверки, административните актове, решенията и други въпроси от обществен интерес се публикува своевременно, което дава възможност на гражданите да се информират активно, без да е необходимо за всяка информация да подават заявление.

Особено добро впечатление прави и секцията "Достъп до обществена информация" на сайта на РИОСВ – Пловдив. Тя е поставена на лесно откриваемо и видимо място и е организирана в ясни и логично обособени раздели. Това улеснява заявителите както при подаването на заявление, така и при намирането на информация за реда и условията за упражняване на правото на достъп.

Имам и лични впечатления от работата на институцията по заявления за достъп до обществена информация – както като физическо лице, така и при подаване на заявления от името на неправителствена организация. Във всички случаи съм получавала подробни и съдържателни отговори, предоставени значително преди изтичането на законовия 14-дневен срок.

Според мен РИОСВ – Пловдив има и добра практика, ориентирана към самия заявител – след предоставянето на административната услуга институцията изпраща анкета за обратна връзка относно удовлетвореността от обслужването.

Още по-важна обаче е практиката регулярно да публикува в Платформата за достъп до обществена информация на Министерския съвет постъпилите по електронен път заявления и постановените по тях решения. Това създава допълнително ниво на прозрачност, позволява на гражданите да проследяват какви въпроси се поставят пред институцията и как тя отговаря на тях, и улеснява обществения контрол. След направена от мен справка установих, че тази практика не се прилага последователно от всички РИОСВ в страната, а някои от тях практически не публикуват информация в платформата.

Именно съчетанието от активно публикуване на информация, добре организирана и достъпна онлайн среда, бързо и съдържателно разглеждане на заявленията и реални практики за допълнителна прозрачност е основанието ми да номинирам РИОСВ – Пловдив в категорията "Институция, най-добре организирала предоставянето на информация за граждани".

Номинирам Министерството на здравеопазването заради последователно добрата му работа по заявления за достъп до обществена информация.

В рамките на многократния ми досег с институцията съм получавал исканите данни регулярно, в коректна и използваема форма, при добро административно отношение и с видимо усилие от страна на служителите да съдействат максимално в рамките на закона. Особено ценя това, че комуникацията не се изчерпва с формално изпълнение на процедурата. При по-сложни и обемни искания служителите подхождат професионално, учтиво и конструктивно, а когато е необходимо, полагат допълнителни усилия за намиране, систематизиране и предоставяне на информацията.

Част от тези данни бяха използвани и при разработването на проекта "Диагноза България", където чрез съпоставяне и анализ на официална информация се цели по-голяма прозрачност в управлението и разходването на публични средства в здравеопазването. Този мой опит показва, че Министерството на здравеопазването не просто изпълнява задълженията си по ЗДОИ, а създава работеща практика, при която достъпът до информация реално подпомага гражданския контрол, анализа и обществения дебат. Именно последователността, доброто административно отношение и готовността за съдействие са причината да считам институцията за заслужаваща тази номинация.